湖南法治报讯（通讯员 谢兴苗）近日，通道侗族自治县人民法院收到了邮寄送来的一面锦旗，这面跨越距离寄来的锦旗背后，是一起标的额为一千三百余元的网络买卖合同纠纷，通道法院秉持“小案不小办”的理念，用扎实的工作为当事人挽回了损失，让司法温暖直达民心。

据悉，陈女士此前在某购物平台浏览时，看到有人售卖环球影城门票，价格相较于官方渠道更为优惠，便心动与卖家取得了联系。在卖家的引导下，陈女士完成了一千三百余元的付款操作，随后被对方以“尽快出票”为由诱导确认收货。然而，确认收货后，卖家却迟迟未兑现出票承诺，后续更是直接失联。意识到自身权益受损的陈女士，第一时间前往派出所报案，却因涉案金额未达到刑事立案标准，未能获得立案受理。

维权无门的陈女士抱着试一试的心态，来到通道法院寻求帮助。案件受理后，承办法官高度重视，始终秉持“小案不小办、小事不小情”的工作理念，办案团队多措并举、积极排查，尽力查找当事人。通过调取案件相关信息、联系平台协助核实、依托网络查控系统等多种方式，经过不懈努力，最终成功锁定了卖家的身份信息和下落。判决生效后，为确保款项能够及时执行到位，执行干警持续跟进，主动与被执行人沟通协商，向其释明拒不履行生效法律文书的法律后果，最终促使被执行人全额履行了还款义务。

拿到全额返还款项的陈女士感动不已，“本来只是抱着一丝希望来的，没想到法院这么重视，花了这么大功夫帮我把钱追了回来，真是太感谢你们了！”陈女士的话语朴实而真挚。

民生无小事，每一起“小案”都关乎群众的急难愁盼。今后，通道法院将继续坚守司法为民初心，始终把群众的事放在心上、抓在手上，以“如我在诉”的共情之心办理好每一起案件，用实际行动让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

在此提醒广大市民：网络交易存在诸多风险，购买商品或服务时，应尽量选择官方正规渠道，切勿轻信非正规平台上的低价诱惑。交易过程中要注意留存聊天记录、付款凭证等相关证据，一旦产生纠纷，要及时通过合法途径维护自身的合法权益。

责编：周玉意

一审：曾金春

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报